FRAKT
Det tar 1-3 dagar arbetsdagar för din order att behandlas. Våra produkter levereras från vårt utländska lager med 4-9 dagars spårbar frakt. Du kommer att få ett e-postmeddelande med din orderbekräftelse när din beställning har gjorts.
LEVERANSBEKRÄFTELSE & ORDERSPÅRNING
Du kommer att få ett e-postmeddelande om bekräftelse av leverans när din beställning har skickats med ditt spårningsnummer. Kolla gärna skräpposten.
Om du inte hittar ditt mejl så tveka inte på att höra av dig till oss på kontaktakundservicen@gmail.com så hjälper vi dig!
Skickas ordern från vårt utländska varuhus kan du även komma att behöva betala en avgift.
Våra priser är exklusive moms och det kan därför tillkomma tull och importavgifter när varan kommer från vårt lager i Kina. Det är kundens ansvar att betala dessa eventuella avgifter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå på grund av omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure) som t.ex. under en pågående global pandemi ansvarar vi ej för eventuella förseningar av leveranstiden.
Vänta upp till 20 arbetsdagar innan du kontaktar kundtjänst om saknad order.
RETURER
Skulle du av någon anledning vilja returnera din produkt har du 14 dagars ångerrätt där du oavsett anledning, får alla dina pengar tillbaka vid returnerad vara. Mejla oss på kontaktakundservicen@gmail.com så hjälper vi dig!
OBS! Du ansvarar för att betala för dina egna returfrakt kostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader på returer återbetalas inte.
Har det blivit fel vid beställningen och du skulle vilja avbryta din order måste du kontakta oss på kontaktakundservicen@gmail.com inom 24 timmar. Om du kontaktar oss senare än 24 timmar och paketet redan har skickats går det ej att avbryta beställningen.
Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.